Il tuo servizio dalla A… alla Zenit
TANTE RICHIESTE, UN SOLO PUNTO
Gruppo Zenit offre il servizio Single point of Contact (SPOC), ossia l'analisi e lo smistamento delle richieste e delle problematiche dei clienti, da parte di operatori che assolvono unicamente questa funzione.
RAPIDITÁ ED EFFICIENZA
I vantaggi dello SPOC per il business e per l'IT sono:
COSA TRATTIAMO
Allo SPOC sono indirizzate le segnalazioni relative a:
MODALITÁ DI CONTATTO
Gli utenti possono accedere al servizio utilizzando:
Ogni richiesta è registrata all’interno del sistema di ticketing, in modo da:
Dunque keep calm and… contact us! Saranno i nostri operatori a girare la richiesta ai tecnici giusti.
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