Il tuo servizio dalla A… alla Zenit
IL TUO PRONTO INTERVENTO IT
La sola tecnologia può risolvere tutto… o quasi: mai rinunciare al pronto intervento per una Digital Transformation di qualità! Gruppo Zenit effettua il monitoraggio di base 24×7 , nonché l’assistenza di primo e secondo livello, con l’ausilio di team di specialisti certificati in sistemi Microsoft, Linux e infrastrutture di networking, dislocati nei centri di competenza in Italia e in India.
Per la corretta operatività del servizio, vengono delineate le procedure e le modalità di reazione agli allarmi – comprese le comunicazioni e i feedback - in accordo con la struttura IT del Cliente, e coordinate dalla struttura di Project Management in Italia.
MODALITÁ ALWAYS ON
La possibilità di operare in orario "non sensibile" permette, inoltre, di delegare al team 24×7 azioni in orario notturno di:
RILEVARE, REGISTRARE, AVVERTIRE
Il servizio si propone di rilevare e registrare in modo automatico gli eventi critici che potrebbero determinare una situazione di indisponibilità più o meno grave delle apparecchiature oggetto del servizio. Per il monitoraggio dei server viene utilizzato il sistema Nagios. La funzione base è quella di controllare i singoli server avvertendo quando questi non garantiscono il loro servizio o quando ritornano attivi.
Principali controlli:
Per un business senza pensieri, contatta il nostro staff.
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