Il tuo servizio dalla A... alla Zenit
IL TUO PRONTO INTERVENTO IT
La sola tecnologia può risolvere tutto... o quasi: mai rinunciare al pronto intervento per una Digital Transformation di qualità! Gruppo Zenit effettua il monitoraggio di base 24x7 , nonché l’assistenza di primo e secondo livello, con l’ausilio di team di specialisti certificati in sistemi Microsoft, Linux e infrastrutture di networking, dislocati nei centri di competenza in Italia e in India.
Per la corretta operatività del servizio, vengono delineate le procedure e le modalità di reazione agli allarmi - comprese le comunicazioni e i feedback - in accordo con la struttura IT del Cliente, e coordinate dalla struttura di Project Management in Italia.
MODALITÁ ALWAYS ON
La possibilità di operare in orario "non sensibile" permette, inoltre, di delegare al team 24x7 azioni in orario notturno di:
RILEVARE, REGISTRARE, AVVERTIRE
Il servizio si propone di rilevare e registrare in modo automatico gli eventi critici che potrebbero determinare una situazione di indisponibilità più o meno grave delle apparecchiature oggetto del servizio. Per il monitoraggio dei server viene utilizzato il sistema Nagios. La funzione base è quella di controllare i singoli server avvertendo quando questi non garantiscono il loro servizio o quando ritornano attivi.
Principali controlli:
Per un business senza pensieri, contatta il nostro staff.
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