La sola tecnologia può risolvere tutto… o quasi: mai rinunciare al pronto intervento per una Digital Transformation di qualità! Gruppo Zenit effettua il monitoraggio di base 24×7 , nonché l’assistenza di primo e secondo livello, con l’ausilio di team di specialisti certificati in sistemi Microsoft, Linux e infrastrutture di networking, dislocati nei centri di competenza in Italia e in India.

Per la corretta operatività del servizio, vengono delineate le procedure e le modalità di reazione agli allarmi – comprese le comunicazioni e i feedback – in accordo con la struttura IT del Cliente, e coordinate dalla struttura di Project Management in Italia.

La possibilità di operare in orario “non sensibile” permette, inoltre, di delegare al team 24×7 azioni in orario notturno di:

• Export e backup che necessitino il fermo dei servizi; 
• Installazione nuovi applicativi e stress test che necessitino di importanti risorse di sistema; 
• Verifiche di script e verifica di corretto funzionamento su servizi critici;
• Installazione di patch o aggiornamenti di sistema.

Il servizio si propone di rilevare e registrare in modo automatico gli eventi critici che potrebbero determinare una situazione di indisponibilità più o meno grave delle apparecchiature oggetto del servizio. Per il monitoraggio dei server viene utilizzato il sistema Nagios. La funzione base è quella di controllare i singoli server avvertendo quando questi non garantiscono il loro servizio o quando ritornano attivi.

Principali controlli:

• Test di raggiungibilità del server;
• Verifica grandezze;
• Controllo dei servizi attivi e dell’utilizzo delle risorse da parte degli stessi servizi (applicativi, database, etc.), se richiesto.

Per un business senza pensieri, contatta il nostro staff.