Il tuo servizio dalla A... alla Zenit

24 / 7 Monitoring by Skilled Systems Admins


IT Systems Size 24 / 7 Monitoring


IT Systems Avalaibility 24 / 7 Monitoring


O.S. Parameters 24/ Monitoring


Performances 24/7 Monitoring


Data Storage & Systems Reporting


First / Second Level IT Support


Time & Cost Saving due to India Longitude


Checking, Solving, Reporting

IL TUO PRONTO INTERVENTO IT

La sola tecnologia può risolvere tutto... o quasi: mai rinunciare al pronto intervento per una Digital Transformation di qualità! Gruppo Zenit effettua il monitoraggio di base 24x7 , nonché l’assistenza di primo e secondo livello, con l’ausilio di team di specialisti certificati in sistemi Microsoft, Linux e infrastrutture di networking, dislocati nei centri di competenza in Italia e in India.

Per la corretta operatività del servizio, vengono delineate le procedure e le modalità di reazione agli allarmi - comprese le comunicazioni e i feedback - in accordo con la struttura IT del Cliente, e coordinate dalla struttura di Project Management in Italia.

MODALITÁ ALWAYS ON

La possibilità di operare in orario "non sensibile" permette, inoltre, di delegare al team 24x7 azioni in orario notturno di:

  • Export e backup che necessitino il fermo dei servizi; 
  • Installazione nuovi applicativi e stress test che necessitino di importanti risorse di sistema; 
  • Verifiche di script e verifica di corretto funzionamento su servizi critici;
  • Installazione di patch o aggiornamenti di sistema.

RILEVARE, REGISTRARE, AVVERTIRE

Il servizio si propone di rilevare e registrare in modo automatico gli eventi critici che potrebbero determinare una situazione di indisponibilità più o meno grave delle apparecchiature oggetto del servizio. Per il monitoraggio dei server viene utilizzato il sistema Nagios. La funzione base è quella di controllare i singoli server avvertendo quando questi non garantiscono il loro servizio o quando ritornano attivi.

Principali controlli:

  • Test di raggiungibilità del server;
  • Verifica grandezze;
  • Controllo dei servizi attivi e dell’utilizzo delle risorse da parte degli stessi servizi (applicativi, database, etc.), se richiesto.

Per un business senza pensieri, contatta il nostro staff.