Dalla rete

19.11.2012

Twitter e gli influencer. Cosa non va?



La questione degli influencer, della loro esistenza, della loro misurabilità e stima, del loro essere cardini del successo o semplici motivazioni pro-agenzie per la remunerazione del progetto, è tema spinoso.

Che cos’è un influencer?
A rigore di definizione è colui che detiene un significativo capitale sociale; gli influencer sono seguiti sul social web da un pubblico considerevole e sono considerati influenzatori in virtù della loro capacità di condizionare la propria comunità di lettori. All’interno di una definizione così lassa - necessariamente lassa - è possibile farci entrare di tutto. Nonostante gli sforzi, pretestuosi e talvolta interessati, ma pur sempre encomiabili, di strumenti web come Klout, Kred e Peerindex o di tools come Sysomos e Radian6, i contorni della cosa e i numeri che ne fuoriescono risultano poco decifrabili e, molto peggio, di scarsa affidabilità. Le problematiche di misurazione degli influencer sono molteplici e attaccano la tenuta teorica del concetto da molti lati:

Quanto influencer e come?
Non esistono parametri che identificano dei canoni precisi entro cui un soggetto può essere definito influencer. Si è influencer in base ai follower - chiedere ai falsi follower dell’ex candidato alla casa bianca Mitt Romney. Lo si è per fan di Facebook? Chiedere, anche qui, ai fake-fan di Coca-Cola. E così via.

Si è influencer rispetto a cosa?
Non esiste, oggi, una tracciabilità del messaggio: non vi è possibilità di sapere se è stato il preciso comportamento del supposto influencer a dare il via ad un trend.

Dove agisce l’influencer?
Esistono influencer che hanno una presa su un specifico settore e/o mercato? Non è ancora chiara la tipologia e la modalità di intervento e di demarcazione dell’effetto dell’influencer rispetto ad un settore. È piuttosto farraginoso l’impianto statistico e l’apparato di misurazioni che cercano di circoscrive il mandato di azioni di un influencer nel mercato di riferimento. Questi limiti di apprezzabilità finiscono per fornire cifre e dati non interpretabili.
Queste sono alcune delle domande che gravitano attorno alla definizione del ruolo e della figura dell’influencer e che a tutt’oggi impediscono un’individuazione precisa del perimetro e degli ambiti in cui si svolge la sua azione.
In questo senso, un’ulteriore chiave di lettura a supporto la può dare una recente e molto stimolante ricerca su Twitter, che allarga il dibattito e la visione su questo social network. La ricerca riguarda quasi tre milioni di tweet contenenti collegamenti ipertestuali (link di vario genere). I dati dimostrano inconfutabilmente come non vi sia alcuna correlazione tra retweet e click. In realtà solo il 16% dei tweet contenenti link oggetto di un retweet hanno generato un click al link. Questo significa che la stragrande maggioranza degli utenti retwittano contenuti senza leggerli. Il che, oltre a sollevare dubbi e ironie sulla qualità media degli utenti e sulla loro possibilità a sopportare contenuti, porta a pensare come e quanto la definizione di influencer rimanga precaria.

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